Процедура оформления туров в нашей стране – это безграничная тема для обсуждения. К сожалению, законодательство еще не настолько совершенно, чтобы были решены абсолютно все проблемы в сфере туризма (особенно, если затрагивается еще и интернет). Обо всем по порядку.
Для огромного числа людей всё, что я расскажу, уже хорошо знакомая истина. Обсудим подробнее процедуру оформления тура (берем безвизовую страну) и все последствия для туристов и туроператоров (либо турагентов).
С чего мы начинаем наш выбор? Конечно, определяемся со страной, куда мы хотим поехать и ценой, которую мы готовы заплатить.
Начинаем штудирование интернета или прозвон турагентств, готовых предоставить нам тур по приемлемой для нас цене; выбираем оптимальное предложение и идем туда. Хотя мы можем опустить пункт первый, если мы являемся постоянным клиентом определенного агентства.
По приходу в агентство мы еще раз обсуждаем тур, узнаем все нюансы, задаем необходимые вопросы, и приступаем к бронированию. Здесь с вас потребуют определенную сумму, в виде предоплаты, так как без гарантий никакое турагентство на риск не пойдет. И в течение суток вам сообщат, подтверждена ли поездка или нет. Зачем вам платить деньги, если еще неизвестно подтвердят нам или нет? Затем, что турагент не может предугадать ваших дальнейших действий: может, вы завтра передумаете, тур подтвердят и турагентству за аннуляцию придется платить штраф.
Что из документов вам сразу должны выдать? Кассовый чек на оплаченную сумму, договор на оказание туристических услуг, он же туристический ваучер. Вот здесь и начинается проблема, так как ваучер с приложениями турагентство имеет право выписывать, когда тур уже оформляется, а не ждет подтверждения; свой же договор, по закону, давать нельзя. Но так как у туристов деньги взяли, им должны дать договор, в котором турист обязан расписаться. Вот уже нестыковка, поди, разберись в этих законах.
Всё, тур подтвержден. Вы приходите доплачивать оставшуюся сумму. Вам полностью оформляют ваучер, проводят инструктаж, дают памятку по стране, предлагают выписать страховку (у некоторых туроператоров она уже входит в пакет документов). Всё, пока о поездке вы можете больше не думать.
Очень советую, за 2 суток до поездки позвонить в агентство, где вы заказывали тур и напомнить о себе (летом все работники очень перегружены работой, чтоб не случилось неприятного инцидента, лучше сделать лишний звонок). Билеты и ваучер на отель (в 2 или 3 экземплярах) вы забираете за сутки до вылета (если страна визовая, то и паспорт вам выдают незадолго до выезда). Если вы заказывали трансфер, обязательно возьмите телефон человека, который вас встречает. После этого смело пакуем чемоданы.
Всё, потом смело отправляйтесь в поездку и отдыхайте.
P.s.: Немного другой вопрос с бронированием тура через интернет. Многие туристы жалуются, что пока никто не хочет продавать туры дистанционно. Ведь и возможность оплачивать туры посредством электронных денег уже появилась, а предложений всё нет и нет. Не стоит винить во всем туроператоров. По закону они могут оформить договор только при наличии вашей подписи, а с электронной подписью у нас пока не всё ясно. Так что пока ждем и верим в будущее интернета.
Русское меню в Аэрофлоте: традиционная кухня на высоте Аэрофлот славится не только комфортом, но и…
Вы забираете чемодан с ленты багажной карусели и видите яркую наклейку «Досмотрено»… Первая мысль: «Что…
Получив новый загранпаспорт, многие сталкиваются с неожиданным вопросом: чем его подписывать? Казалось бы, мелочь, но…
Посадка — самый сложный этап полёта, где точность скорости определяет безопасность сотен людей. Разберёмся, почему…
Прилетели в Шереметьево и нужно уехать на автобусе? Мы собрали всю актуальную информацию о ближайших…
Планируете поездку в Абхазию и хотите знать, сколько километров от границы до курортной Гудауты? 🌊…